Atendimento centralizado
Toda a equipe atende WhatsApp, Instagram e Messenger pelo mesmo painel, com histórico completo de cada cliente à vista.
Plataforma multicanal de atendimento
Toda a conversa do seu negócio, reunida em um único lugar.
A Big Speak conecta WhatsApp, Instagram, Messenger e outros canais a um CRM inteligente, para sua equipe atender mais rápido, automatizar processos repetitivos e vender mais — sem deixar nenhuma mensagem pelo caminho.
- Atendimento em um só painel
- Automação com IA
- CRM de vendas nativo
Uma caixa de entrada para todos os canais que o seu cliente já usa
WhatsApp
Instagram Direct
Messenger
Telegram
Webchat
E-mail
WhatsApp
Instagram Direct
Messenger
Telegram
Webchat
E-mail
Conectividade sem fronteiras
Projetada para empresas que buscam excelência no atendimento digital
A Big Speak unifica as conversas mais importantes do seu negócio em uma interface inteligente e produtiva — para o time atender melhor e a gestão enxergar tudo com clareza.
Automação com chatbots inteligentes
Crie fluxos automáticos de atendimento e triagens que direcionam o cliente ao departamento certo, sem intervenção humana.
Gestão de equipe e dashboard em tempo real
Acompanhe métricas de tempo de resposta, auditoria de conversas e relatórios exportáveis para decisões mais rápidas.
Planos BiG Speak — foco em vendas
Um plano para cada momento da sua operação
Comece pelo essencial e evolua para automação e CRM completo conforme o seu atendimento cresce.
Speak Básico
Para quem está organizando o atendimento pela primeira vez.
R$ 299/mês
ou R$ 2.990/ano
- 05 usuários
- 01 canal de WhatsApp
- Chatbot ilimitado
- Disparo em massa
Mais escolhido
Speak CRM
Para times que querem transformar conversas em negócios fechados.
R$ 341/mês
ou R$ 3.410/ano
- 05 usuários
- CRM de vendas incluso
- 01 canal de WhatsApp
- Chatbot e departamentos
Speak Plus
Para operações que já vendem por redes sociais e precisam de escala.
R$ 396/mês
ou R$ 3.960/ano
- 05 usuários
- 01 Instagram incluso
- CRM de vendas
- Dashboard completo
Comparativo detalhado dos planos
| Recurso | Speak Básico | Speak CRM | Speak Plus |
|---|---|---|---|
| Caixa de entrada multicanal | Incluso | Incluso | Incluso |
| Chatbot ilimitado | Incluso | Incluso | Incluso |
| Disparo em massa | Incluso | Incluso | Incluso |
| CRM de vendas nativo | — | Incluso | Incluso |
| Departamentos e filas | — | Incluso | Incluso |
| Instagram incluso | — | — | Incluso |
| Dashboard completo | — | Parcial | Incluso |
Todos os planos incluem implantação com setup da plataforma, treinamento e ativação dos canais — investimento único, calculado conforme o número de usuários da equipe.
Implantação e investimento inicial
| Configuração da equipe | Investimento único |
|---|---|
| Configuração até 03 usuários | R$ 499,00 |
| Configuração de 04 a 09 usuários | R$ 799,00 |
| Configuração de 10 a 19 usuários | R$ 999,00 |
| Configuração acima de 20 usuários | R$ 1.299,00 |
Módulos e recursos adicionais
Amplie a plataforma na medida da sua operação
Usuários extras
Adicione quantos agentes desejar ao seu painel.
R$ 50,00 /mês por usuário
Rede social extra
Instagram ou Facebook adicionais para responder Direct e Messenger.
R$ 62,00 /mês por rede
Canal de WhatsApp extra
Adicione novos números na mesma plataforma.
R$ 149,00 /mês por número
Módulo CRM individual
Gerencie oportunidades, tarefas e pipelines de vendas dentro do seu plano atual.
R$ 80,00 /mês
CRM integrado
Não perca mais nenhuma venda
Com o CRM da Big Speak, você transforma conversas em negócios fechados, do primeiro contato ao pós-venda.
- Funis de vendas personalizáveis
- Gestão de tarefas e agendamentos
- Automação de mudança de etapas
Chatbots
Atendimento automatizado, 24 horas por dia
Crie fluxos de atendimento automáticos e triagens inteligentes que direcionam o cliente ao departamento certo.
Reduza em até 70% o tempo de resposta inicial e direcione o cliente ao departamento correto sem intervenção humana.
Controle total em suas mãos
Indicadores para uma gestão orientada a dados
Métricas de tempo
Acompanhe o tempo médio de espera e de atendimento por agente.
Auditoria de chats
Histórico completo de todas as conversas em todos os canais.
Relatórios exportáveis
Gere dados para análise estratégica do seu comercial e suporte.
Planos BiG Scale — alta performance
Para operações que precisam de escala de verdade
Pacotes pensados para times comerciais estruturados que precisam de mais capacidade, mais automação e suporte dedicado. Fale com um consultor para dimensionar o pacote ideal para o volume de atendimento e disparo da sua operação.
BiG 10
Ideal para times estruturados
R$ 499/mês
- 10 usuários
- 01 WhatsApp
- 01 Instagram
- CRM + disparo em massa
Escalabilidade total
BiG 25
Para operações em expansão
R$ 799/mês
- 25 usuários
- 01 WhatsApp
- 01 Instagram
- Suporte prioritário
BiG 50
Nível enterprise
R$ 999/mês
- 50 usuários
- 01 WhatsApp
- 01 Instagram
- Gestão avançada
Por que escolher a Big Speak
O que muda no dia a dia da sua equipe
| Recurso | Multicanal comum | Big Speak |
|---|---|---|
| Centralização real | Não | Sim |
| Chatbot gratuito | Limitado | Ilimitado |
| Integração Instagram/Facebook | Adicional caro | Incluso nos planos Plus |
| CRM profissional | Não possui | Nativo e robusto |
| Estabilidade da API | Baixa | Alta disponibilidade |
Pronto para transformar o atendimento da sua empresa?
Sua jornada para o atendimento profissional começa agora.
- 1 Escolha o plano ideal para sua equipe.
- 2 Assine o contrato de ativação.
- 3 Agende seu treinamento de implantação.
Big Speak — falando a língua do seu cliente.